PASSEIOS EM CANCÚN

# Política de privacidade

Como a Soy Cancún utiliza os dados de contato, as mensagens e as tecnologias deste site.

## Responsável e contato

Este é o site da Soy Cancún, agência brasileira de consultoria e venda de passeios em Cancún. Para perguntas sobre o uso dos seus dados ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [contato@soycancun.com.br](mailto:contato@soycancun.com.br) ou pelos canais da [página de contato](https://soycancun.com.br/contato/).

## Informações que você envia

O formulário solicita nome, WhatsApp, e-mail, data da viagem, quantidade de pessoas e sua mensagem. Essas informações servem para responder ao pedido, entender os passeios de interesse e dar continuidade ao atendimento. O formulário não solicita número de cartão, senha ou documentos de identificação. Evite incluir informações sensíveis no campo de mensagem.

As mensagens ficam registradas no painel de atendimento da Soy e são encaminhadas por e-mail à equipe. O envio do formulário não confirma uma reserva. Se você optar pelo WhatsApp, a conversa acontece nesse serviço e também está sujeita às práticas de privacidade da plataforma.

## Navegação, medição e serviços externos

O site utiliza Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads para medir acessos, cliques de contato, envios do formulário e resultados de campanhas. Essas tecnologias podem utilizar cookies e identificadores do navegador. O nome, o e-mail, o telefone e o texto digitado no formulário não são incluídos nos eventos de conversão implementados neste site.

A página inicial pode carregar conteúdo do Instagram. Ao acessar conteúdo incorporado, links do WhatsApp ou perfis de redes sociais, seu navegador se conecta aos respectivos serviços. As políticas desses fornecedores também se aplicam às informações que eles recebem. Você pode gerenciar cookies e permissões pelas configurações do seu navegador.

## Armazenamento e acesso

O funcionamento do site envolve serviços de hospedagem, proteção de tráfego, banco de dados e envio de e-mail. As informações necessárias ao atendimento são processadas nesses serviços e acessadas pela equipe pelo painel protegido por autenticação. Esses fornecedores podem processar informações em países diferentes do seu.

## Solicitações e atualização

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de informações que enviou, escreva para o contato acima e descreva seu pedido. A equipe poderá precisar confirmar sua identidade e verificar registros relacionados ao atendimento ou à reserva. Esta página descreve as funcionalidades atuais do site e poderá ser atualizada quando elas mudarem. Para esclarecer detalhes sobre armazenamento e uso dos seus dados, fale com a Soy antes de enviar sua mensagem.

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[Fonte oficial](https://soycancun.com.br/politica-de-privacidade/) · [Guia para agentes](https://soycancun.com.br/llms.txt)